📄 Política de Cambios y Devoluciones

En ElectronixExpress, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones.

Casos en los que aplica

Puedes solicitar un cambio o devolución si:

• El producto llegó con defectos de fabricación.

• Recibiste un producto diferente al que solicitaste.

Plazo máximo

Puedes solicitar el cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.

Requisitos

• El producto debe estar sin uso.

• Debe conservar su empaque original.

• Debe incluir todos sus accesorios.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal uso.

Proceso de solicitud

1. Contáctanos al correo o WhatsApp indicando tu número de pedido y motivo del cambio o devolución.

2. Nuestro equipo revisará la solicitud y te indicará el procedimiento.

3. Una vez recibido el producto y validado, se realizará el cambio o la nota de crédito.

Costos de envío

• Si el cambio es por error del cliente, el costo de envío será asumido por el comprador.